1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu, NETMAR PAZARLAMA TUR. TİC. İTH. İHR. LTD. ŞTİ.'dir. Şirketin iletişim adresi Armutalan Mah. Adnan Menderes Cad. No:71/1 İç Kapı No:7, 48700 Marmaris/Muğla; MERSİS No 0631078479200001; Marmaris Vergi Dairesi / 3310784792; e-posta adresi netmarpazarlama@gmail.com'dır.
2. Hangi Kişisel Veriler İşlenebilir?
Hizmetin niteliğine göre kimlik ve tanımlayıcı bilgiler, ad-soyad, şirket/işletme unvanı, vergi bilgileri, iletişim bilgileri, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri, müşteri veya bayi hesap bilgileri, sipariş ve işlem kayıtları, sözleşme ve onay kayıtları, destek talepleri, başvuru formlarında verilen bilgiler ve teknik kullanım kayıtları işlenebilir.
Web sitesi ve uygulama altyapısında IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, işletim sistemi, ziyaret zamanı, sayfa görüntüleme kayıtları, hata ve güvenlik logları gibi teknik veriler de hizmet güvenliği ve sürekliliği amacıyla işlenebilir. Özel nitelikli kişisel veriler mümkün olduğunca talep edilmez; hizmetin gerektirmediği hassas bilgilerin formlara yazılmaması gerekir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Bayi, müşteri ve kullanıcı başvurularının alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması.
- Sözleşme kurulması ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Dijital ürün, e-pin, kod, yazılım, panel ve ilgili operasyon hizmetlerinin sunulması.
- Sipariş, teslim, faturalandırma, muhasebe ve finansal kayıt süreçlerinin yürütülmesi.
- Kullanıcı hesabının oluşturulması, doğrulanması, yönetilmesi ve güvenliğinin sağlanması.
- Teknik destek, müşteri hizmetleri, talep ve şikâyet yönetiminin yürütülmesi.
- Bilgi güvenliği, kötüye kullanım, sahtecilik, yetkisiz erişim ve güvenlik olaylarının önlenmesi.
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum/kuruluş taleplerinin karşılanması.
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi, sistem performansının ölçülmesi ve teknik hataların giderilmesi.
- Meşru menfaatler kapsamında ticari süreçlerin güvenli ve sürdürülebilir şekilde yürütülmesi.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel veriler, somut işleme faaliyetine göre KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde öngörülen hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenir. Bunlar arasında kanunlarda açıkça öngörülme, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati bulunabilir. Kanuni dayanak bulunmayan ve açık rıza gerektiren faaliyetlerde gerekli şartların oluşması halinde açık rıza alınır.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Veriler; internet sitesi formları, bayi başvuru ekranları, kullanıcı hesapları, e-posta yazışmaları, müşteri destek kanalları, sözleşme ve elektronik onay süreçleri, sipariş/işlem ekranları, teknik loglar ve ilgili hizmetin gerektirdiği diğer elektronik veya fiziki kanallar üzerinden doğrudan ilgili kişiden veya hukuken yetkili üçüncü kişilerden toplanabilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler; hizmetin yürütülmesi, ödeme ve tahsilat işlemleri, teknik altyapının işletilmesi, barındırma, e-posta, güvenlik, muhasebe, hukuk ve denetim süreçlerinin gerçekleştirilmesi için, faaliyetle sınırlı ve gerekli ölçüde hizmet alınan tedarikçilere veya yetkili iş ortaklarına aktarılabilir. Ayrıca kanunen yetkili kamu kurumları, adli merciler ve düzenleyici otoriteler tarafından usulüne uygun talep edilmesi halinde gerekli bilgiler aktarılabilir.
Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda, KVKK'nın güncel yurt dışına veri aktarımı hükümleri ve uygulanabilir ikincil düzenlemeler dikkate alınır; gerekli hukuki mekanizmalar sağlanmadan aktarım yapılmaması esastır.
7. Saklama Süreleri
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sözleşme, muhasebe, vergi, uyuşmazlık, bilgi güvenliği ve hukuki yükümlülükler nedeniyle belirli kayıtların daha uzun süre tutulması gerekebilir. Süre sonunda veriler, başka bir hukuki sebep bulunmadığı takdirde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Veri Güvenliği
Netmar; kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini, verilerin kaybolmasını veya yetkisiz kişilerce elde edilmesini önlemek amacıyla erişim yetkilendirmesi, parola güvenliği, teknik loglama, yedekleme, güvenlik kontrolleri ve gerekli görülen diğer idari/teknik tedbirleri uygular. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın mutlak olarak risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaması ve şüpheli erişimleri gecikmeden bildirmesi gerekir.
9. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitesinde oturumun sürdürülebilmesi, güvenliğin sağlanması, tercihlerin hatırlanması ve site performansının ölçülmesi gibi amaçlarla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Ayrıntılar için Çerez Politikası incelenmelidir. Zorunlu olmayan çerezler için yürürlükteki mevzuata uygun tercih mekanizmaları uygulanır.
10. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuni şartlar dahilinde zararının giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
11. Başvuru Yöntemi
İlgili kişi talepleri, kimliği doğrulamaya ve talebi değerlendirmeye yetecek bilgilerle birlikte veri sorumlusuna iletilmelidir. Başvurular, yürürlükteki KVKK ve ikincil mevzuatta belirtilen usullere uygun olarak şirket merkezine yazılı şekilde veya mevzuatın izin verdiği elektronik yöntemlerle yapılabilir. E-posta üzerinden başvuru kabul edilmesi halinde kimlik doğrulama ve güvenlik için ek bilgi/belge istenebilir.
Veri sorumlusu: NETMAR PAZARLAMA TUR. TİC. İTH. İHR. LTD. ŞTİ.
Adres: Armutalan Mah. Adnan Menderes Cad. No:71/1 İç Kapı No:7, 48700 Marmaris/Muğla
E-posta: netmarpazarlama@gmail.com
12. Güncellemeler
Mevzuat, teknik altyapı, hizmet kapsamı veya veri işleme süreçlerinde değişiklik olması halinde bu Aydınlatma Metni güncellenebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren, değişikliğin niteliğine göre geçerli olur. Önemli değişikliklerde ayrıca uygun bilgilendirme yöntemleri kullanılabilir.